Regulamin sklepu FEROZIO

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ferozio.com (dalej: "Sklep"), prowadzonego przez SobGOG Martin Gogołowicz, jednoosobowa działalność gospodarcza, posługujący się nazwą handlową FEROZIO (dalej: "Sprzedawca").

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@ferozio.com, telefon +48 518 531 667, adres do doręczeń: Urząd Pocztowy Katowice 25, 40-925 Katowice, skr. poczt. nr 533.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu i może być pobrany, utrwalony i wydrukowany.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów drukowanych technologią UV (m.in. ramki na tablice rejestracyjne, zapachy do auta, naklejki) za pośrednictwem sieci Internet.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu w związku z działalnością niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt personalizowany - produkt wykonany według indywidualnych wytycznych Konsumenta, w tym skonfigurowany w Kreatorze Sklepu (własny nadruk, tekst, grafika).

Kreator - narzędzie online umożliwiające projektowanie nadruku z podglądem na żywo.

Umowa sprzedaży - umowa zawierana między Konsumentem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

• Firma: SobGOG Martin Gogołowicz
• Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
• Nazwa handlowa (sklep internetowy): FEROZIO
• NIP: 634-303-79-80
• Numer VAT UE: PL6343037980
• Data rozpoczęcia działalności: 02.05.2024
• Miejsce wykonywania działalności: Katowice
• Adres do doręczeń: Urząd Pocztowy Katowice 25, 40-925 Katowice, skr. poczt. nr 533
• Adres do wystawiania faktur: Obroki 51A/5, 40-833 Katowice
• E-mail: kontakt@ferozio.com
• Telefon: +48 518 531 667

Przed złożeniem zamówienia Konsument otrzymuje w Sklepie informacje o: tożsamości Sprzedawcy, cechach produktu, cenie brutto (zawierającej podatek VAT 23%), kosztach dostawy, metodach płatności, terminie realizacji, prawie odstąpienia od umowy (z wyłączeniami), kosztach zwrotu towaru przy odstąpieniu od umowy oraz procedurze reklamacyjnej.

Przy odstąpieniu od umowy dotyczącej produktów gotowych (niespersonalizowanych) Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru do Sprzedawcy (art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Towary można odesłać zwykłą przesyłką pocztową lub kurierską. Sprzedawca według własnej decyzji może zaproponować odesłanie na swój koszt (np. poprzez etykietę zwrotną) - szczegóły w zasadach reklamacji i zwrotów.

Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Koszty dostawy wynoszą: Paczkomat InPost - 12,99 zł, kurier - 14,99 zł. Darmowa dostawa przy zamówieniach od 95 zł.

1. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, akceptację Regulaminu i Polityki prywatności oraz dokonanie płatności.

2. Zdjęcia produktów oraz podgląd w Kreatorze mają charakter poglądowy. Produkt fizyczny może nieznacznie odbiegać od prezentacji na ekranie, w szczególności co do kolorów (ustawienia monitora, oświetlenie, specyfika druku UV), wycięcia i obrysu oraz intensywności aromatu przy zapachach do auta. Takie różnice są dopuszczalne i nie stanowią wady.

3. W przypadku ramek na tablice rejestracyjne: podgląd przedstawia ramkę z minimalną liczbą punktów montażowych, jaką Sprzedawca może wysłać. W praktyce Sprzedawca wysyła zwykle ramki z większą liczbą punktów montażowych. Różnica nie wpływa na nadruk ani jakość produktu.

4. Konsument oświadcza, że posiada prawa do grafik i treści przesyłanych w Kreatorze i ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Konsumenta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji po skutecznym dokonaniu płatności.

1. Produkty skonfigurowane w Kreatorze lub wykonane na indywidualne zamówienie Konsumenta nie podlegają prawu odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Przed złożeniem zamówienia Konsument jest informowany o braku prawa odstąpienia i wyraża na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

3. Produkty gotowe (niespersonalizowane), jeśli dostępne w ofercie, podlegają prawu odstąpienia zgodnie z zasadami reklamacji i zwrotów.

1. Sklep akceptuje płatności online realizowane za pośrednictwem operatora płatności Mollie (m.in. BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, Pay by Bank).

2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. W przypadku nieopłacenia zamówienia w wyznaczonym czasie, zamówienie może zostać anulowane.

3. Faktura VAT:

• Fakturę VAT można zamówić w formularzu zamówienia (sekcja "Faktura VAT") przed opłaceniem zamówienia - zaznacz "Chcę fakturę VAT" i podaj wymagane dane (NIP oraz adres nabywcy; nazwa firmy opcjonalnie - w przeciwnym razie na fakturze widnieją imię i nazwisko z danych kontaktowych).
• Faktura wystawiana jest po zaksięgowaniu płatności i wysyłana na adres e-mail podany w zamówieniu w formacie elektronicznym (PDF).
• Jeśli zamówienie zostało złożone bez zaznaczenia faktury, a potrzebujesz dokumentu - skontaktuj się z nami na kontakt@ferozio.com możliwie szybko, zanim zamówienie zostanie zaksięgowane.

1. Szczegółowe zasady wysyłki i czasu dostawy określa strona Zasady wysyłki.

2. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 wysyłane są następnego dnia roboczego, o ile płatność została zaksięgowana.

3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta do odbioru (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego).

4. Opóźnienia przy dużej liczbie zamówień: Szczegóły w Zasadach wysyłki (sekcja 3). Przy znacznie zwiększonej liczbie zamówień wysyłka może ulec opóźnieniu względem standardowego terminu, jednak nie dłużej niż o 7 dni roboczych bez kontaktu z Konsumentem. Gdy opóźnienie miałoby przekroczyć ten limit, Konsument wybiera: pełny zwrot wpłaconych środków albo wskazuje sam, jak długo jest jeszcze skłonny czekać - termin uzgadniany indywidualnie. Akceptacja następuje przy zaznaczeniu regulaminu w formularzu zamówienia (łącznie z zasadami wysyłki).

5. Nieodebranie przesyłki: Szczegóły określa sekcja 6 Zasad wysyłki. W skrócie: udokumentowane koszty wysyłki i zwrotu nieodebranej paczki mogą zostać potrącone jako szkoda Sprzedawcy; przy produktach personalizowanych nieodebranie nie stanowi odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 3); przy produktach gotowych w razie odstąpienia zwrot środków następuje zgodnie z art. 34 ustawy o prawach konsumenta (bez potrącania pierwszej dostawy), a Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Opłata magazynowa 3,00 zł za dzień liczy się dopiero po 3 dniach kalendarzowych od e-maila rozliczeniowego i tylko gdy Konsument zgłosi ponowną wysyłkę albo zwrot / odstąpienie; nie wystawiamy faktury za magazyn, jeśli nikt się nie zgłosi. Przy odstąpieniu saldo nie spada poniżej 0 zł (brak faktury na dopłatę magazynu). Ponowna wysyłka - po rozliczeniu kosztów, w tym magazynu. Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. W przypadku obniżenia ceny produktu Sprzedawca informuje o najniższej cenie tego produktu w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

2. Kody rabatowe stosowane w koszyku (np. procentowe) obniżają wartość produktów już po uwzględnieniu przecen katalogowych, rabatów zestawów oraz promocji ilościowych. Podstawą wyliczenia kodu jest suma cen produktów po tych obniżkach - nie ceny katalogowe sprzed promocji. Przy zastosowaniu kodu wyświetlana jest cena przed tym kodem (po wcześniejszych przecenach i promocjach).

3. W Sklepie mogą obowiązywać promocje ilościowe typu „X+Y gratis” w ramach danej kategorii produktów (np. naklejki, zapachy do auta, ramki). Promocja jest liczona łącznie dla wszystkich sztuk danej kategorii w koszyku.

4. Rabat w promocji ilościowej polega na obniżeniu ceny o wartość Y najtańszych sztuk w każdej pełnej grupie X+Y sztuk danej kategorii. Oznacza to, że gratis / rabat obejmuje zawsze najtańsze sztuki w koszyku w ramach tej kategorii, a nie wybrane przez Klienta konkretne produkty. Przykład: przy promocji 3+1 na ramki w grupie 4 sztuk rabat odpowiada cenie 1 najtańszej ramki.

5. Promocje ilościowe nie łączą się w ramach jednej sztuki z innymi obniżkami ceny tej samej sztuki w sposób prowadzący do podwójnego rabatu jednostkowego tej samej pozycji, o ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej. Nie wyłącza to stosowania kodu rabatowego do łącznej wartości koszyka po przecenach i promocjach (pkt 2). Szczegóły aktualnych promocji są prezentowane przy produktach, w zestawach oraz w koszyku.

6. Opinie i recenzje zamieszczone w Sklepie pochodzą od rzeczywistych klientów. Sprzedawca nie zleca ani nie publikuje fałszywych opinii.

Zasady reklamacji, odstąpienia od umowy oraz zwrotów określa strona Reklamacje i zwroty. Reklamacje należy kierować na adres kontakt@ferozio.com.

1. Produkty personalizowane nie podlegają prawu odstąpienia od umowy (§6 Regulaminu).

2. W przypadku produktów gotowych (niespersonalizowanych) Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, Konsument może odstąpić od umowy w całości albo tylko w zakresie wybranych produktów gotowych (odstąpienie częściowe). Przy odstąpieniu częściowym umowa pozostaje w mocy co do pozostałych produktów. Zwrotowi podlega wyłącznie rozliczenie zwracanych pozycji - nie cała zapłata za zamówienie.

3. Jeżeli produkt gotowy wchodził w skład zestawu handlowego lub promocji ilościowej, kwota zwrotu jest rozliczana według zasad na stronie Reklamacje i zwroty: po częściowym zwrocie nie pozostają ceny promocyjne na produktach zatrzymanych; zwrot = zapłacona cena zestawu/grupy minus ceny katalogowe pozostawionych produktów i nie przekracza kwoty zapłaconej.

4. Koszt odesłania towaru przy odstąpieniu od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca według własnej decyzji zaproponuje inny sposób odesłania na własny koszt (np. etykietę zwrotną InPost). Towar należy odesłać na adres: Obroki 51A/5, 40-833, Katowice, Śląskie, Polska. Zwrot wpłaconej ceny zwracanych produktów następuje zgodnie z zasadami na stronie Reklamacje i zwroty. Koszt pierwszej dostawy do Konsumenta zwracamy tylko wtedy, gdy odstąpienie obejmuje całe zamówienie w zakresie, w którym nic z tej przesyłki nie zostaje (nie ma już produktów, dla których ta dostawa była potrzebna). Przy zwrocie tylko części zamówienia pierwszej dostawy nie zwracamy.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

3. Portal Consumer Redress UE: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.

4. Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów przed właściwym organem.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania w Sklepie i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.

3. Polityka prywatności dostępna jest pod adresem Polityka prywatności.